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Soucis d'impression

bonjour Mon imprimante me sort des feuilles blanches que ce soit en photocopie ou en impression. Pourtant il y a de l'encre. Pouvez-vous m'aider? Merci

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  • Bonjour, avez-vous essayé d'effectuer un nettoyage de la tête d'impression ? Si ce n'est pas le cas, vous pouvez le faire depuis le logiciel HP installé avec votre imprimante. Cordialement
  • Si on n'utilise pas l'imprimante régulièrement, l'encre sèche. Il faut alors remplacer les cartouches.
  • 1. Réinstallez le driver 2. Vérifiez les 2 cartouches Noir+Couleur
  • Si une des cartouches est vide sa arive. Sinon sa peut venir des cartouches si elles sont pas marque ( les adaptables ) si elle sont vide le voyant cartouche ne s allume pas sa m est deja arrive. Les cartouches se changes tjr les deux .sinon marche pas
  • Je n 'ai rencontré aucun problème à ce jour, désolée
  • Cartouches mal mises je pense ou protection non enlevée sur cartouche
  • Je n'ai jamais rencontré ce problème ;désolé